ÁMBITO DE COBERTURA

Realizamos envíos a nivel nacional dentro todo el Perú. Nos aseguramos de que tu compra llegue de forma segura hasta tu domicilio o la dirección indicada.

Tiempo de Entrega*

• Lima Metropolitana: Mismo día o máximo 2 días hábiles
• Provincias: 1 a 8 días hábiles.

*Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, feriados, o retrasos de la empresa de mensajería.

Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado dentro de las siguientes 24 horas. Los pedidos realizados después de las 6:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil

Recolección en Tienda

Para los clientes en Lima, ofrecemos la opción de recolección en tienda en nuestra ubicación. Una vez que el pedido esté listo, te notificaremos para que puedas recogerlo en el horario acordado.

Política de Entrega Fallida

Si no es posible realizar la entrega debido a que no se encuentra nadie en la dirección proporcionada, nuestro equipo de mensajería intentará contactar al destinatario para coordinar una nueva fecha de entrega. Tras dos intentos fallidos, el paquete se devolverá a nuestra tienda y el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Devoluciones y Cambios por Problemas de Envío

En caso de recibir un producto dañado o que no corresponda a lo solicitado, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas tras la entrega para coordinar una devolución o cambio.