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Condiciones Generales de Uso y Compras

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Disponibilidad del Servicio

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Condiciones Especiales por Estado de Emergencia

Debido al Estado de Emergencia (Decreto Supremo N° 044-2020-PCM), las entregas pueden experimentar demoras.

Principales Términos y Condiciones

  1. Registro de Usuario: No es obligatorio registrarse para comprar, pero el registro permite un acceso personalizado. Se necesita completar un formulario con datos básicos, como nombre, correo y número de documento.

  2. Clave Secreta: Al registrarse, el usuario obtiene una clave de acceso. Es responsabilidad del usuario mantenerla segura; AUDIO PREMIUM PERÚ no se hace responsable si esta clave se comparte con terceros.

  3. Derechos del Usuario: El usuario cuenta con los derechos establecidos en la legislación peruana y estos términos. Visitar el sitio no impone ninguna obligación, a menos que acepte claramente una oferta.

  4. Procedimiento de Uso del Sitio: AUDIO PREMIUM PERÚ detallará los pasos a seguir para cada compra.

  5. Medios de Pago Aceptados:

    • Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) emitidas en Perú o en el extranjero.
    • Cada transacción con tarjeta se rige tanto por estos términos como por las políticas del banco emisor.

  6. Cambios y Devoluciones:

    • Si el cliente devuelve el producto por razones personales y pagó con tarjeta de crédito, se retendrá el 4% por la pasarela de pago (el reembolso se realizará en 24-72 horas hábiles).
    • Si se pagó por transferencia bancaria, se devolverá el monto completo.

  7. Confirmación de Compra:

    • AUDIO PREMIUM PERÚ confirmará la compra verificando precio, medio de pago y stock disponible. Se notificará al cliente si la validación es exitosa.

  8. Despacho y Entrega:

    • La entrega se realiza según la opción seleccionada por el usuario al comprar. En algunos casos, la entrega puede retrasarse debido al Estado de Emergencia.
    • El cliente debe indicar la dirección exacta y asegurarse de que una persona mayor de edad esté disponible para recibir el pedido.

  9. Ventas con Retiro en Tienda: El cliente puede elegir recoger sus productos en una tienda física de AUDIO PREMIUM PERÚ. Debe esperar el correo de confirmación antes de ir a recoger su compra.

  10. Comprobantes de Pago: Una vez emitido, el tipo de comprobante solicitado no puede ser cambiado. El cliente debe elegir correctamente el tipo de documento (boleta o factura) antes de finalizar la compra.